Закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" позволяет недовольному клиенту взыскать 3 % неустойки за невыполенную услугу или 1 % - за некачественный товар.
Рекомендуем к чтению 18 статью Закона, а также судебную практику, выигранные дела с участием наших представителей в гражданских процессах по некачественной мебели.